Публічний договір (оферта) купівлі-продажу товарів
м. Луцьк / с. Рівне, Ковельський р-н, Волинська обл. Редакція чинна з дати опублікування на сайті
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фермерського господарства «Беррі Фарм Юкрейн», (код ЄДРПОУ 39441350, місцезнаходження: Волинська обл., Ковельський р-н, с. Рівне) (далі — «Продавець»), адресованою необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів (саджанців плодових, ягідних, декоративних культур, дерев, добрив та супутньої продукції, далі — «Товар») дистанційним способом через Інтернет-магазин, розміщений за адресою berry-farm.com та його мовними версіями (далі — «Інтернет-магазин»), на умовах, викладених нижче.
Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та Глави 63 Цивільного кодексу України, а також договором, укладеним на відстані, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію». Повне та безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору здійснюється Покупцем шляхом оформлення Замовлення в Інтернет-магазині, підтвердження Замовлення за телефоном або фактичної оплати Товару, що прирівнюється до підписання Договору у письмовій формі.
1. Терміни та визначення
1.1. Продавець — Фермерське господарство «Беррі Фарм Юкрейн», код ЄДРПОУ 39441350, яке здійснює реалізацію Товару через Інтернет-магазин.
1.2. Покупець (Замовник) — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення в Інтернет-магазині та прийняла умови цього Договору.
1.3. Одержувач — особа, яка фактично отримує Товар (Покупець або третя особа, зазначена Покупцем при оформленні Замовлення).
1.4. Товар — саджанці плодових, ягідних та декоративних культур, дерева, добрива та інша продукція, представлена в каталозі Інтернет-магазину. Покупець ознайомлений з тим, що Товар є живими рослинами (посадковим матеріалом), яким притаманні природні біологічні особливості.
1.5. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, сформована через сайт, за телефоном або в месенджерах, зазначених на сайті.
1.6. Перевізник — оператор поштового зв'язку або транспортна компанія (у тому числі АТ «Укрпошта», ТОВ «Нова пошта» та інші), що здійснює доставку Товару Одержувачу за дорученням Продавця або Покупця.
1.7. Рекламація (претензія) — письмове або усне (зафіксоване) звернення Одержувача до Продавця чи Перевізника щодо невідповідності Товару за кількістю, комплектністю або якістю.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його вартість у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Асортимент, ціна, кількість та характеристики Товару визначаються на підставі каталогу Інтернет-магазину, чинного на момент оформлення Замовлення.
3. Порядок оформлення Замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті Інтернет-магазину шляхом додавання Товару до кошика та заповнення необхідних контактних даних, або за телефоном чи в месенджерах (Telegram, Viber), зазначених на сайті.
3.2. Мінімальна сума Замовлення визначається Інтернет-магазином та вказується на сайті на момент оформлення Замовлення.
3.3. Після оформлення Замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем для підтвердження асортименту, кількості, вартості, способу оплати та доставки. Договір вважається укладеним з моменту такого підтвердження.
3.4. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці Замовлення у разі відсутності Товару на складі, помилки в ціні чи описі Товару на сайті, а також у разі неможливості зв'язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення.
4. Ціна Товару та порядок розрахунків
4.1. Ціни на Товар зазначаються в національній валюті України (гривні) на сторінках Інтернет-магазину та можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку до моменту підтвердження Замовлення. Ціна, підтверджена менеджером при оформленні Замовлення, є остаточною для цього Замовлення.
4.2. Оплата здійснюється одним із способів, доступних в Інтернет-магазині: готівкою при отриманні Товару (накладений платіж), онлайн-оплата платіжною карткою, безготівковий розрахунок для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.
4.3. Вартість доставки Товару оплачується Покупцем додатково, якщо інше не погоджено сторонами, та визначається тарифами обраного Перевізника.
5. Умови доставки Товару
5.1. Доставка Товару здійснюється одним із способів: кур'єрська доставка по місту, доставка Перевізниками по території України, самовивіз з розсадника Продавця (Волинська обл., Ковельський р-н, с. Рівне).
5.2. Відправлення Замовлень здійснюється Продавцем у дні, визначені графіком відправок (як правило, середа та п'ятниця), про що Покупець інформується менеджером при підтвердженні Замовлення.
5.3. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить від Продавця до Покупця з моменту передання Товару Перевізнику (для доставки поштою/транспортною компанією) або з моменту передання (завантаження) Товару Покупцю (для самовивозу чи доставки транспортом Продавця).
5.4. Продавець не несе відповідальності за строки доставки Товару Перевізником, а також за дії або бездіяльність Перевізника, що не залежать від Продавця.
6. Якість Товару та гарантії
6.1. Продавець гарантує сортову відповідність та фітосанітарну якість Товару, вирощеного лабораторним методом in-vitro (мікроклональне розмноження) з очищенням від вірусів, за умови дотримання Покупцем правил транспортування, зберігання та агротехніки, зазначених у супровідних матеріалах Продавця.
6.2. Покупець визнає та погоджується, що Товар є живим посадковим матеріалом, якому притаманні природні біологічні особливості (сезонні коливання стану листя, тимчасове в'янення при транспортуванні, незначні відхилення розміру в межах одного сортименту тощо), які самі по собі не є недоліком Товару та підставою для рекламації.
7. Умови повернення та обміну Товару
7.1. Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, рослини належної якості не підлягають обміну або поверненню з підстав, не пов'язаних із недоліками Товару (зокрема, з мотивів суб'єктивного небажання Покупця, помилки у виборі сорту тощо). Положення цього розділу регулюють виключно порядок прийняття та розгляду рекламацій (претензій) щодо кількості, комплектності та якості Товару, виявлених при отриманні.
7.2. Отримання Товару поштовим відправленням (через Перевізника).
7.2.1. При отриманні Товару поштовим відправленням Замовник (Одержувач) має право на огляд Товару та, за наявності підстав, на його повернення в порядку, визначеному цим пунктом.
7.2.2. Огляд Товару на предмет відповідності кількості, комплектності та якості здійснюється Одержувачем безпосередньо у відділенні Перевізника (пошти) до моменту підписання документів про отримання Товару.
7.2.3. Товар зберігається у відділенні Перевізника (пошти) не більше 3 (трьох) календарних днів з моменту його надходження до відділення до моменту здійснення огляду Одержувачем. Одержувач зобов'язаний забезпечити огляд Товару протягом зазначеного строку.
7.2.4. У разі виявлення при огляді невідповідності Товару за кількістю, комплектністю або якістю Одержувач зобов'язаний оформити відповідний акт у відділенні Перевізника (за наявності такої можливості) та невідкладно, але не пізніше строку, зазначеного в п. 7.2.3, повідомити про це Продавця в порядку, визначеному п. 7.5 цього Договору.
7.2.5. Оплату вартості повернення такого Товару (зворотної пересилки з відділення Перевізника) несе Продавець як відправник Товару. Витрати на зворотну пересилку Товару, повернення якого зумовлене не недоліками Товару, а іншими причинами, узгоджуються Сторонами окремо.
7.3. Доставка Товару транспортом (працівником) Продавця.
7.3.1. У разі доставки Товару транспортним засобом та/або працівником Продавця рекламації (претензії) щодо кількості, комплектності або якості Товару приймаються Продавцем від Одержувача протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту фактичного отримання Товару.
7.3.2. Рекламація подається будь-яким підтвердженим каналом зв'язку, що дає змогу зафіксувати факт та зміст звернення, зокрема: телефонним дзвінком на контактний номер Продавця, повідомленням у месенджер (Telegram, Viber), електронним листом на адресу Продавця, письмовою заявою. Звернення в усній формі без фіксації змісту не вважається поданою рекламацією.
7.4. Самовивіз Товару.
7.4.1. У разі самовивозу Товару Покупцем безпосередньо з розсадника (складу) Продавця огляд Товару на предмет відповідності кількості, комплектності та якості, а також прийняття рекламацій (претензій) здійснюються виключно в момент передачі (завантаження) Товару Покупцю.
7.4.2. Після підписання Покупцем документів про отримання Товару та/або залишення Покупцем (його транспортним засобом) території розсадника (складу) Продавця претензії щодо кількості, комплектності та зовнішнього стану Товару не приймаються, за винятком прихованих недоліків, які не могли бути виявлені при звичайному огляді.
7.5. Порядок розгляду рекламацій. Продавець розглядає подану в порядку цього розділу рекламацію протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання та повідомляє Покупця про прийняте рішення (задоволення рекламації шляхом повернення коштів/заміни Товару або мотивована відмова).
7.6. У разі задоволення рекламації повернення коштів здійснюється Продавцем у той самий спосіб, яким була здійснена оплата (або на банківський рахунок/картку Покупця за його вибором), протягом 5 (п'яти) робочих днів з дня прийняття відповідного рішення, якщо інше не погоджено Сторонами.
8. Права та обов'язки Сторін
8.1. Продавець зобов'язаний: передати Покупцю Товар належної якості та у строки, погоджені Сторонами; надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, порядок оплати та доставки; розглядати рекламації Покупця в порядку, визначеному розділом 7.
8.2. Покупець зобов'язаний: своєчасно оплатити Замовлення; забезпечити огляд Товару в порядку, визначеному розділом 7; надати Продавцю достовірні контактні дані та адресу доставки; дотримуватися рекомендацій щодо транспортування, зберігання та висадки Товару.
8.3. Продавець має право залучати третіх осіб (Перевізників, платіжні системи) до виконання цього Договору без окремого погодження з Покупцем.
9. Відповідальність Сторін
9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за подальший розвиток та приживлюваність Товару (саджанців) у разі порушення Покупцем агротехнічних рекомендацій щодо посадки, поливу, підживлення чи умов зберігання Товару після його отримання.
9.3. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, втрату чи пошкодження Товару з вини Перевізника, за умови належного передання Товару Перевізнику.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема, але не виключно: воєнних дій, надзвичайного або воєнного стану, стихійного лиха, дій органів влади, перебоїв у роботі транспорту, енергопостачання чи зв'язку, що виникли після укладення Договору та яких Сторони не могли передбачити чи запобігти.
10.2. Належним підтвердженням настання форс-мажорних обставин є сертифікат Торгово-промислової палати України.
11. Персональні дані
11.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті Інтернет-магазину, яка є невід'ємною частиною цього Договору.
12. Порядок вирішення спорів
12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. Строк розгляду претензії — 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня її отримання Продавцем.
12.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду в порядку, визначеному чинним законодавством України, за місцем реєстрації Продавця або за правилами підсудності, встановленими законодавством про захист прав споживачів.
13. Строк дії та зміна умов Договору
13.1. Договір діє з моменту акцепту Покупцем (оформлення Замовлення) до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
13.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом опублікування нової редакції на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інше не зазначено. До Замовлень, оформлених до внесення змін, застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення такого Замовлення.
14. Реквізити Продавця
Фермерське господарство «Беррі Фарм Юкрейн»
Код ЄДРПОУ: 39441350
Місцезнаходження: Волинська обл., Ковельський р-н, с. Рівне
Телефон: +38 050 447 22 03
E-mail: berryfarm.ukraine@gmail.com
Сайт: berry-farm.com