Публичный договор (оферта) купли-продажи товаров

м. Луцк/с. Ровно, Ковельский р-н, Волынская обл. Редакция действует с даты опубликования на сайте

Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) Фермерского хозяйства «Берри Фарм Юкрейн», (код ЕГРПОУ 39441350, местонахождение: Волынская обл., Ковельский Ѡр-н, с. Ровно) (далее — «Продавец»), адресованной неограниченному юридическому кругу (саженцев плодовых, ягодных, декоративных культур, деревьев, удобрений и сопутствующей продукции, далее – «Товар») дистанционным способом через Интернет-магазин, размещенный по адресу berry-farm.com и его языковыми версиями (далее – «Интернет-магазин»), на условиях, изложенных ниже.

Договор является публичным договором в соответствии со статьями 633, 641 и Главы 63 Гражданского кодекса Украины, а также договором, заключенным на расстоянии, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Законом Украины «Об электронной коммерции». Полное и безусловное принятие (акцепт) условий настоящего Договора осуществляется Покупателем путем оформления Заказа в Интернет-магазине, подтверждения Заказа по телефону или фактической оплаты Товара, приравниваемого к подписанию Договора в письменной форме.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Фермерское хозяйство «Берри Фарм Юкрейн», код ЕГРПОУ 39441350, осуществляющее реализацию Товара через Интернет-магазин.

1.2. Покупатель (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине и принявшее условия настоящего Договора.

1.3. Получатель — лицо, фактически получающее Товар (Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа).

1.4. Товар – саженцы плодовых, ягодных и декоративных культур, деревья, удобрения и другая продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина. Покупатель знаком с тем, что Товар является живыми растениями (посадочным материалом), которым присущи природные биологические особенности.

1.5. Заказ – надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение Товара, сформированная через сайт, по телефону или в мессенджерах, указанных на сайте.

1.6. Перевозчик – оператор почтовой связи или транспортная компания (в том числе АО «Укрпочта», ООО «Новая почта» и другие), осуществляющая доставку Товара Получателю по поручению Продавца или Покупателя.

1.7. Рекламация (претензия) — письменное или устное (зафиксированное) обращение Получателя к Продавцу или Перевозчику о несоответствии Товара по количеству, комплектности или качеству.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. Ассортимент, цена, количество и характеристики Товара определяются на основании каталога Интернет-магазина, действующего на момент оформления Заказа.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте Интернет-магазина путем добавления Товара в корзину и заполнения необходимых контактных данных или по телефону или в мессенджерах (Telegram, Viber), указанных на сайте.

3.2. Минимальная сумма Заказа определяется Интернет-магазином и указывается на сайте на момент оформления Заказа.

3.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения ассортимента, количества, стоимости, способа оплаты и доставки. Договор считается заключенным с момента такого подтверждения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке Заказа при отсутствии Товара на складе, ошибке в цене или описании Товара на сайте, а также в случае невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа.

4. Цена Товара и порядок расчетов

4.1. Цены на товар указываются в национальной валюте Украины (гривны) на страницах Интернет-магазина и могут изменяться продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа. Цена, подтвержденная менеджером при оформлении Заказа, является окончательной для этого Заказа.

4.2. Оплата производится одним из способов, доступных в Интернет-магазине: наличными при получении Товара (наложенный платеж), онлайн-оплата платежной картой, безналичный расчет для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей.

4.3. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не согласовано сторонами, и определяется тарифами избранного Перевозчика.

5. Условия доставки Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется одним из способов: курьерская доставка по городу, доставка Перевозчиками по территории Украины, самовывоз из питомника Продавца (Волынская обл., Ковельский р-н, с. Ровно).

5.2. Отправка Заказов производится Продавцом в дни, определенные графиком отправок (как правило, среда и пятница), о чем Покупатель информируется менеджером при подтверждении Заказа.

5.3. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Перевозчику (для доставки почтой/транспортной компанией) или с момента передачи (загрузки) Товара Покупателю (для самовывоза или доставки транспортом Продавца).

5.4. Продавец не несет ответственности за срок доставки Товара Перевозчиком, а также за действия или бездействие Перевозчика, не зависящие от Продавца.

6. Качество Товара и гарантии

6.1. Продавец гарантирует сортовое соответствие и фитосанитарное качество Товара, выращенного лабораторным методом in-vitro (микроклональное размножение) с очисткой от вирусов при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения и агротехники, указанных в сопроводительных материалах Продавца.

6.2. Покупатель признает и соглашается, что Товар является живым посадочным материалом, которому присущи природные биологические особенности (сезонные колебания состояния листьев, временное увядание при транспортировке, незначительные отклонения в пределах одного сортимента и т.п.), которые сами по себе не являются недостатком Товара и основанием для рекламации.

7. Условия возврата и обмена Товара

7.1. В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), утвержденному постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, растения надлежащего качества не подлежат обмену или возврату по основаниям, не связанным с недостатками Товара (в частности, по мотивам субъективного нежелания). Положения настоящего раздела регулируют исключительно порядок принятия и рассмотрения рекламаций (претензий) по количеству, комплектности и качеству Товара, выявленным при получении.

7.2. Получение Товара почтовой отправкой (через Перевозчика).

7.2.1. При получении Товара почтовым отправлением Заказчик имеет право на осмотр Товара и, при наличии оснований, на его возврат в порядке, определенном настоящим пунктом.

7.2.2. Обзор товара на предмет соответствия количества, комплектности и качества осуществляется получателем непосредственно в отделении перевозчика (почты) до момента подписания документов о получении товара.

7.2.3. Товар хранится в отделении Перевозчика (почты) не более 3 (трех) календарных дней с момента его поступления в отделение до момента осмотра получателем. Получатель обязан обеспечить осмотр товара в течение указанного срока.

7.2.4. В случае обнаружения при осмотре несоответствия Товара по количеству, комплектности или качеству, Получатель обязан оформить соответствующий акт в отделении Перевозчика (при наличии такой возможности) и безотлагательно, но не позднее срока, указанного в п. 7.2.3, сообщить об этом Продавцу в порядке, определенном п. 7.5 настоящего Договора.

7.2.5. Оплату стоимости возврата такого Товара (обратной пересылки из отделения Перевозчика) несет Продавец как отправитель Товара. Расходы на обратную пересылку Товара, возврат которого обусловлен не недостатками Товара, а по другим причинам, согласовываются Сторонами отдельно.

7.3. Доставка Товара транспортом (работником) Продавца.

7.3.1. В случае доставки Товара транспортным средством и/или работником Продавца рекламации (претензии) по количеству, комплектности или качеству Товара принимаются Продавцом от Получателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента фактического получения Товара.

7.3.2. Рекламация подается любым подтвержденным каналом связи, позволяющим зафиксировать факт и содержание обращения, в частности: телефонным звонком на контактный номер Продавца, уведомлением в мессенджер (Telegram, Viber), электронным письмом в адрес Продавца, письменным заявлением. Обращение в устной форме без фиксации содержания не считается представленной рекламацией.

7.4. Самовывоз Товара.

7.4.1. В случае самовывоза Товара Покупателем непосредственно из питомника (склада) Продавца обзор Товара на предмет соответствия количества, комплектности и качества, а также принятие рекламаций (претензий) осуществляется исключительно в момент передачи (загрузки) Товара Покупателю.

7.4.2. После подписания Покупателем документов о получении Товара и/или оставления Покупателем (его транспортным средством) территории питомника (склада) Продавца претензии относительно количества, комплектности и внешнего состояния Товара не принимаются, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре.

7.5. Порядок рассмотрения рекламаций. Продавец рассматривает представленную в порядке этого раздела рекламацию в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня ее получения и уведомляет Покупателя о принятом решении (удовлетворение рекламации путем возврата средств/замены Товара или мотивированный отказ).

7.6. В случае удовлетворения рекламации возврат средств осуществляется Продавцом таким же образом, каким была произведена оплата (или на банковский счет/карту Покупателя по его выбору), в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия соответствующего решения, если иное не согласовано Сторонами.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязан: передать Покупателю Товар надлежащего качества и в сроки, согласованные Сторонами; предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, порядке оплаты и доставки; рассматривать рекламацию Покупателя в порядке, определенном разделом 7.

8.2. Покупатель обязан: своевременно оплатить Заказ; обеспечить обзор Товара в порядке, определенном разделом 7; предоставить Продавцу достоверные контактные данные и адрес доставки; соблюдать рекомендации по транспортировке, хранению и высадке Товара.

8.3. Продавец имеет право привлекать третьих лиц (перевозчиков, платежные системы) для выполнения настоящего Договора без отдельного согласования с Покупателем.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за дальнейшее развитие и приживаемость Товара (саженцев) в случае нарушения Покупателем агротехнических рекомендаций по посадке, поливу, подкормке или условиям хранения Товара после его получения.

9.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, утрату или повреждение Товара по вине Перевозчика при условии надлежащей передачи Товара Перевозчику.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности, но не исключительно: военных действий, чрезвычайного или военного положения, стихийного бедствия, действий органов власти, переговоров, возникших переговоров, перебоев в работе транспорта, Стороны не могли предусмотреть или предотвратить.

10.2. Подтверждением наступления форс-мажорных обстоятельств является сертификат Торгово-промышленной палаты Украины.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Интернет-магазина, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии – 14 (четырнадцать) календарных дней со дня ее получения Продавцом.

12.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в порядке, определенном действующим законодательством Украины, по месту регистрации Продавца или по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

13. Срок действия и изменение условий Договора

13.1. Договор действует с момента акцепта Покупателем (оформление Заказа) до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

13.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор путем опубликования новой редакции на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иное не указано. К Заказам, оформленным до внесения изменений, применяется редакция Договора, действующая в момент оформления такого Заказа.

14. Реквизиты Продавца

Фермерское хозяйство «Берри Фарм Юкрейн»

Код по ЕГРПОУ: 39441350

Местонахождение: Волынская область, Ковельский р-н, с. Ровно

Телефон: +38 050 447 22 03

E-mail: berryfarm.ukraine@gmail.com

Сайт: berry-farm.com